Problématiques métiers
Problématiques et cas d'usage
Pourquoi nous spécialisons-nous dans les
Solutions de communication critique ?
Depuis près de 30 ans, nous accompagnons nos clients en distribuant et en intégrant des solutions de communication. Cette expérience nous a permis de bien comprendre leurs métiers, leurs contraintes et leurs priorités. Mais au fil du temps, un constat s’est imposé : dans certains environnements, les solutions existantes ne suffisaient plus.
Nos clients, souvent engagés dans des missions sensibles, nous ont fait part de leurs difficultés à maintenir le contact dans des conditions complexes. Une perte de couverture réseau ou une mauvaise communication entre équipes peuvent avoir des conséquences dramatiques pour les opérationnels sur le terrain.
Il est donc essentiel que leurs équipes puissent communiquer en toutes circonstances, quel que soit l’endroit, la zone géographique ou le type d’équipement utilisé.
Deux problématiques revenaient sans cesse :
-
des ruptures de communication en cas de perte de couverture réseau ou d’intervention en zones blanches,
-
une dépendance aux infrastructures (LTE ou radios), sans possibilité de basculer facilement d’un réseau à l’autre.
Pour répondre à ces besoins concrets, nous avons décidé de franchir une étape : devenir fabricant.
Concevoir nos propres solutions nous permet aujourd’hui d’aller plus loin, d’apporter des réponses vraiment adaptées aux usages terrain et de garantir la fiabilité que nos clients attendent depuis toujours.
Problématiques terrains majeures
01
Perte de couverture réseau
Intervention en zones blanches
Problématique utilisateur : Aujourd’hui, les équipements dotés de la 4G/5G ne permettent pas de communiquer dans les sous terrains, les parkings et toutes autres zones non couvertes par ces réseaux.
Notre solution : Le Talk-Speaker Direct intègre un module radio qui vous garantit une continuité de vos communications quel que soit votre lieu d’intervention. En cas de perte de couverture réseau, vos communications 4G/5G basculent instantanément et automatiquement sur la radio, sans aucune action de votre part.
02
Dépendance aux réseaux et inintéropérablité des équipements
Problématique : Les utilisateurs ne peuvent pas communiquer entre eux s’ils ne possèdent pas d’équipements sur le même réseau. En effet, un utilisateur doté d’un Smartphone ne peut pas communiquer avec un utilisateur doté d’une radio.
Notre réponse : Notre technologie de Passerellage intégrée dans nos équipements garanti une continuité de vos communications entre les agents déployés et la régie distante des opérations.
Centrale nucléaire du Bugey
Les Sapeurs-Pompiers, lors d’un exercice de départ de feu dans la centrale, ont éprouvé notre solution.
Dans la centrale nucléaire, certaines zones restent dépourvues de couverture malgré le déploiement d’un réseau 4G privé sur la quasi-totalité de la surface d’exploitation. Les agents ont besoin que leurs communications soient sécurisées et maintenues sur toute la durée de l’intervention sans se préoccuper de la couverture réseau ou du paramétrage de l’équipement. En situation d’urgence, il est crucial de disposer d’un outil fiable et facile d’utilisation pour ne pas perdre de temps lors des interventions. De plus, avec le niveau sonore élevé dans les centrales, les messages doivent rester clairs et compréhensibles.
L’arrêté sur les communications critiques en sites sensibles impose une continuité des radiocommunications, une redondance des équipements et une supervision constante pour garantir la sécurité du personnel et du site.
Le Talk-Speaker répond pleinement à ces problématiques actuelles de communication et de sécurité, avec son système de redondance des communications et une réduction intelligente des bruits ambiants grâce à l’IA.
Les principaux atouts de cette innovation sont d’améliorer la communication, de gagner du temps et de la sérénité au cours d’une intervention.
Sécurité, maintenance et interventions
Lors d’un incident dans un tunnel, il est essentiel d’assurer une communication continue et fiable, même en cas de perte de couverture 4G. Les systèmes doivent permettre la diffusion rapide des consignes, le maintien des liaisons de communication et la supervision en temps réel pour garantir la sécurité de tous.
Nos solutions Talk-Speaker répondent pleinement à ces problématiques actuelles de communication et de sécurité, y compris lorsque les réseaux mobiles sont indisponibles. Nos solutions complètent notamment les normes techniques imposées dans l'arrêté du 26 Mars 2024 sur les radiocommunications dans les tunnels.
Marchés privés et marchés publiques
Deux secteurs différents unis par un même besoin, désormais connectés grâce à une interopérabilité au service de la sécurité et de l’efficacité opérationnelle.
Notre solution Talk-Speaker c'est :
- Un système de redondance des communications
- Une interopérabilité de vos communications même si vous opérez sur des réseaux distincts
- Le tout, paramétrable par l'utilisateur ou à distance par le dispatcheur.
Marchés privés
Votre situation : Vous connaissez vos lieux d'interventions et leur conjoncture en termes de couverture réseaux.
Votre besoin : Vous avez besoin de communiquer dans les lieux non couverts par vos réseaux mobiles privés lors de vos interventions.
Sécurité publique
Votre situation : Vos interventions couvrent un large territoire et vous ne connaissez donc pas à l'avance votre périmètre d'opération ni les agents avec lesquels vous allez devoir interagir.
Votre besoin : Vous avez besoin d'une continuité et d'une interopérabilité de vos communications quelle que soit la couverture réseau de votre lieu d'intervention.
Marchés privés et sécurité publique se rejoignent sur le terrain. Leurs missions s’entrecroisent, rendant indispensable une interopérabilité qui favorise la communication, la sécurité et l’efficacité en intervention.
Exemples d'utilisation
Établissements Recevant du Public (ERP)
Dans les grands ERP, comme les centres commerciaux, hôpitaux, tribunaux, stades ou bâtiments administratifs, la couverture 4G est souvent incomplète.
Parce qu’ils accueillent du public, les ERP doivent être particulièrement protégés et disposer de systèmes de communication sûrs et redondants pour garantir la sécurité en toute circonstance.
Sites industriels et usines chimiques
Dans les sites industriels, les agents évoluent souvent dans des zones où la couverture 4G est instable. La continuité des communications est indispensable pour la coordination des équipes, notamment en cas de fuite ou d’incident.
Les opérateurs doivent pouvoir communiquer sans interruption malgré le bruit des machines et les équipements de protection.
Sites souterrains et mines
Sous terre, la perte totale de réseau mobile rend impossible toute communication classique.
Les opérateurs doivent pouvoir échanger instantanément avec la surface pour assurer leur sécurité. En cas d’éboulement ou d’urgence, chaque seconde compte.
Infrastructures de transport
Les grandes infrastructures souterraines ou multi-niveaux présentent de fortes zones d’ombre pour les réseaux mobiles.
En cas d’incident ou d’intervention, les opérateurs doivent disposer d’un système instantané, robuste et sans dépendance au réseau.
Postes de secours et équipes d'intervention
Sur le terrain, les équipes d’urgence doivent pouvoir communiquer immédiatement avec leur base, même dans les zones mal couvertes (sous-sols, parkings, zones rurales).
En situation d’urgence, chaque seconde compte.
Centres pénitentiaires
Dans les établissements pénitentiaires, certaines zones sont volontairement dépourvues de couverture mobile pour des raisons de sécurité.
Les agents doivent pourtant rester connectés en permanence entre eux et avec la salle de contrôle.
Services de police et forces de l'ordre
Lors des patrouilles, des événements publics ou des interventions d’urgence, les agents de police municipale doivent pouvoir communiquer instantanément entre eux et avec le centre de supervision quel que soit le lieu d'intervention.
Quels que soient la situation et le lieu d'intervention, le matériel doit être simple d’utilisation, fiable et réactif, même dans un environnement en mouvement.
Services de douanes
Sur les sites douaniers (ports, aéroports, entrepôts logistiques), les agents travaillent souvent dans des zones où la couverture 4G est partielle ou inexistante.
Les opérations de contrôle nécessitent une communication continue et sécurisée entre les équipes sur le terrain et les postes de commandement, et ce, dans des environnements souvent très bruyants.
Autres domaines d'activités
Quel que soit leur secteur d’activité, les organisations ont besoin de solutions de communication fiables et sécurisées.
Nos technologies s’adaptent aussi bien aux entreprises cherchant un moyen de communication professionnel et performant, qu’aux acteurs opérant dans des environnements critiques ou peu couverts où la continuité des échanges est vitale.